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                关于移动30套餐办理流程的通知

                发布者:鲁鹏薇发布时间:2018-05-23浏览次数:2823

                各位老师:

                移动30元套餐(第一批)第一步报名申请工作已经完成,今天开始符合条件的号码会陆续开始收到融合通信(短号群内互拨)确认短信和10086外呼电话。


                具体流程如下

                一:先为号码受理融合通信(短号群内互拨)功能

                受理后手机会收到短信通知,请在24小时内回复Y行进确认。没确认或超时确认或回复错误信息都会导致无法成功办理融合通信,最终导致30套餐无法受理。

                二:外呼受理30套餐

                一定要接听10086电话,因为这个电话才是最终是否办理30套餐的关键。电话中客服会为大家介绍本次的套餐和宽带等业务规则,按自己的需求跟客服最终确认好想办理的业务。

                三:(选新卡号的用户)

                同样由10086外呼确认新卡情况,新卡会快递到你指定的地址,收到后记得按卡上的流程实名制登记并打个电话激活下新卡,下月20号前会跟踪激活的情况,激活的卡会下月(7月)办理30活动,步骤同一和二。


                注意要点:

                一:受理成功后次月正式生效

                协议24个月,到期前一个月有短信通知。需自行转出套餐,否则198原价出账。到时可打10086受理变更为其他套餐

                三:选择要和家副卡的需留意自己享受的免费时间(有6个月有24个月详见之前的业务规则),免费到期后按原价18//出账,注销副卡需前往上海移动营业厅才能销户成功。

                四:选择要魔百和的需每月观看一次,否则20元无法返还到手机账户。

                五:家庭副号且费用是由主号付费〒的手机号请不要选择魔百和,魔百和20元月租返不到主号上,所以会导致优惠失效。


                办理过程中如有疑问,请联系信息◆化中心,电话:3822308138223086


                信息化中心

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